1 、實行工作公開制，嚴格按章辦事。公開辦事制度、程序、崗位人員職責等，對教學任務書發放、教師課酬審核、重點課程建設、教學成果評審、教學事故的認定與處理、學生考試成績的登錄與管理、學曆證書的頒發、招生錄取、轉專業等工作，自覺接受監督。教務處管理人員将嚴格按章辦事，堅決杜絕以權謀私等不當行為。

2 、實行限期辦結制度。在審批、審核、備案事項符合政策、材料完備、手續齊全的情況下，有關科室要在規定和承諾的期限内辦理完結。一次性告知辦理事項的有關政策、辦理程序和要求，能一次性辦理的應及時辦理，需幾個工作日辦理的應予受理，條件不符或手續不全的，應耐心做好解釋、說明工作，不準敷衍搪塞、推诿扯皮。

3、實行首問責任制度。在受理服務對象來人、來電問訊的第一位工作人員要熱情接待，耐心解答服務對象提出的咨詢事項。凡屬職責範圍内的，要認真解答，不屬于自己職責範圍或對所問事項不清楚的，要主動與有關科室或有關人員聯系，并告知服務對象要去的科室位置及電話。對需轉交有關工作人員辦理的事項，應及時轉交，不得延誤。

4、實行失職追究制。教務處工作人員由于嚴重不負責任，違反有關規定，不履行或不正确履行自己的工作職責和承諾者，将根據學校規定，分别給予批評教育；緻使國家、集體和師生的利益遭受損害的，按照其損害後果依法追究其責任。